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当前消息！顾客忠诚（顾客忠诚）

2023-04-24 20:06:32 来源：互联网

(资料图片仅供参考)

1、顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，它是顾客满意不断强化的结果。

2、顾客忠诚所表现出来的是购买行为，并且是有目的性的、经过思考而决定的购买行为。

3、与顾客满意倾向的感性知觉不同，顾客忠诚是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖，具有一定的抗干扰性。

本文就为大家分享到这里，希望小伙伴们会喜欢。

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